客戶下單一支和兩張，這兩張刀片的模切圖形不一樣，模切的材料是一樣的。我要客戶提供輪轉機的牌子和型號；的資料，包括齒輪齒數，枕肩和輥身的直徑，刀片模切形狀的圖案的圖紙。在我收到要模切的材料后，按照客戶的要求，把刀片都設計好。在生產周期的訂單安排內完成了。然后試切，試切好了。確定和刀片都沒有問題了再從公司發出。在發貨前由專業技術人員測試，測試合格后才會發給客戶。每一支和都有一份檢測報告。發貨到了客戶那里，客戶安裝好和在機器上使用了。

但是和在機器對這材料模切一天的時間就說刀片有問題了，這問題出現在那里呢？電話里又說不清楚，我們這里又沒有看到，不知道是不是在裝配和刀片時的問題呢？還是其它的問題？不可能兩張刀片都是出現同樣的情況。后來就叫客戶把那兩張刀片和是要模切的材料再寄過來，我們的技人員對這兩張刀片進行了檢驗。

   原來這材料是有覆膜的。剛開始客戶提供的材料是沒有覆膜的材料，我們就按照客戶提供材料和模切方式來設計好了刀刃的角度，使在模切過程中好排廢。又對刀刃進行了激光加硬處理。客戶使用一天后反應材料有切不斷、有帶料、有些地方切不穿和刀片不耐用的情況。在收到客戶寄來的材料，經過溝通我們才知道客戶切的是覆膜的材料，是客戶剛開始就給我們寄錯了材料樣品。這點要注意，在模切不同的材料它的刀刃角度都是不一樣的。提供給我們的材料必須是要模切的同一種材料，避免以后犯這樣的錯誤。

   后來再幫這個客戶按寄來的材料做了兩張，到現在模切了一百多卷材料都沒有出現問題。在正常使用情況下在幾年內都不會壞的。